現代のオフィスや商業施設では、効率的な施設運用が求められています。ファシリティマネジメントは、建物や設備を最適な状態に維持し、業務の生産性や快適性を向上させるための管理手法です。本記事では、ファシリティマネジメントの基本概念から、導入のメリット、具体的な業務内容、さらに関連する資格について詳しく解説します。

ファシリティマネジメントとは？

ファシリティマネジメントは、施設の維持管理を最適化し、企業の経営効率を高める手法です。この概念は、単なる設備管理ではなく、組織の目標達成を支える包括的な戦略の一環として考えられています。ここでは、ファシリティマネジメントの定義や目的、そして広まった背景について解説します。

ファシリティマネジメントの定義

ファシリティマネジメント（Facility Management）は、企業や組織の建物や設備、環境を計画的に管理する業務です。公益社団法人日本ファシリティマネジメント協会（JFMA）によれば、ファシリティマネジメントとは「企業・団体等が組織活動のために、施設とその環境を総合的に企画、管理、活用する経営活動」と定義されています。具体的には、オフィスや商業施設、工場などの環境維持、設備管理、コスト最適化、安全性確保など、多岐にわたる業務が含まれます。

ファシリティマネジメントの主な目的と役割

ファシリティマネジメントの目的は、単に建物を維持することではなく、経営戦略的視点からの総合的な活用、つまり、企業の競争力強化や持続可能な経営を支援することです。主な役割として、以下の3つが挙げられます。

1. コスト削減と資源最適化

企業の施設運用には多くのコストがかかります。ファシリティマネジメントでは、エネルギー消費の最適化、設備の計画的な更新、不要なスペースの削減などを通じて、コスト削減を実現します。たとえば、照明をLEDに変更することで電気代を削減したり、オフィスの稼働率を分析し、使われていないスペースを削減することが挙げられます。

1. 快適で安全な環境の提供

オフィスや商業施設の快適性を向上させることで、従業員の生産性向上や来訪者の満足度向上につながります。たとえば、空調や照明の管理を最適化し、快適な室温や適切な明るさを維持することで、働きやすい環境を作り出します。また、防災設備やセキュリティシステムの整備を通じて、安全性を確保することも重要です。

1. 企業価値の向上

ファシリティマネジメントを適切に行うことで、企業のブランド価値を高めることができます。環境負荷を軽減する取り組みを進めることで、CSR（企業の社会的責任）を果たし、企業の信頼性を向上させることが可能になります。たとえば、省エネルギー対策を積極的に進め、環境認証を取得することで、持続可能な企業運営を実現できます。

ファシリティマネジメントが広まった背景

ファシリティマネジメントは、1980年代にアメリカで生まれた経営管理手法であり、施設とその環境を経営資源として捉え、総合的に管理・活用することを目的としています。 日本においても、バブル崩壊後の経済環境の変化や、企業のコスト削減・効率化のニーズの高まりを背景に、ファシリティマネジメントの重要性が認識されるようになりました。

また近年、企業の社会的責任が問われる中で、CO2排出削減や省エネ施策の導入が必須となっています。特に、国際的な環境基準に対応するため、企業はビルの環境負荷低減など、サステナビリティ向上と環境規制の強化を進めていくことが求められています。

 

ファシリティマネジメント導入のメリット

ファシリティマネジメントを導入することで、企業は業務効率の向上だけでなく、コスト削減やリスク管理の強化など、多くのメリットを享受できます。ここでは、代表的な3つのメリットについて詳しく説明します。

コスト削減と効率化の効果

エネルギー管理や設備の計画的な更新により、施設運営コストを削減できます。エネルギー使用の最適化を図ることで、無駄な電力消費を抑え、ランニングコストを低減できます。また、設備の老朽化による突発的な修理費を回避するため、適切なメンテナンス計画を策定することが重要です。オフィスのレイアウト変更やスペースの有効活用を進めることで、賃料や管理費の削減も期待できます。

従業員満足度の向上

快適な労働環境を整えることで、従業員のモチベーションや生産性が向上します。適切な空調や照明の調整により、快適なオフィス空間を維持し、ストレスの軽減につなげることができます。さらに、働き方に応じたオフィスレイアウトや休憩スペースを設けることで、従業員の働きやすさを向上させることが可能です。企業の施設管理が従業員のパフォーマンス向上に直結するため、環境の最適化が重要になります。

法令遵守とリスク管理の強化

企業が運営する施設には、消防法や労働安全衛生法などの法規制が適用されます。これらの法令を遵守し、安全な環境を維持することで、企業のリスクを軽減できます。防災設備の点検や労働環境の整備を適切に実施することで、事故や災害の発生を未然に防ぐことができます。また、セキュリティ対策を強化することで、情報漏えいや不正アクセスのリスクを抑えることが可能になります。

 

ファシリティマネジメントの主な業務内容

ファシリティマネジメントは、単に建物や設備の維持管理をするだけではなく、企業の生産性向上や従業員の快適な環境づくりにも寄与します。ここでは、主要な業務内容として「設備管理と保全」「スペースの最適化」「環境・エネルギーマネジメント」の3つを解説します。

設備管理と保全

設備管理と保全は、ファシリティマネジメントの中心的な業務の一つです。企業のオフィスや商業施設、工場などでは、空調・照明・給排水・セキュリティシステムといった設備が適切に機能することが求められます。

設備管理のポイントは、以下の3つに大別されます。

1. 定期点検の実施

設備の異常を未然に防ぐために、定期的な点検が必要です。たとえば、エアコンのフィルターが詰まると冷暖房の効率が落ちるだけでなく、余計な電力消費を引き起こします。こうした問題を防ぐために、清掃や部品交換を定期的に行うことで、エネルギーコストを削減できます。

1. 修繕計画の策定

老朽化した設備は、突発的な故障が発生しやすく、それに伴う修理費用や業務の中断リスクが発生します。そのため、予防保全（計画的にメンテナンスを行い、設備の寿命を延ばす手法）を実施し、設備の適切な更新タイミングを見極めることが重要です。

1. 設備の最適なリプレース（交換）

設備には耐用年数があり、経年劣化によって性能が低下します。たとえば、20年以上使用されたエレベーターは、故障の頻度が高まり、修理コストが増大する可能性があります。そのため、設備ごとに適切な交換時期を設定し、スムーズなリプレースを行うことで、企業の運営コストを抑えられます。

こうした取り組みにより、企業の設備が常に最適な状態に保たれ、業務の円滑な運営が可能になります。

スペースの最適化

働き方の多様化に伴い、オフィスや施設のスペース活用が重要視されています。従業員の業務スタイルに応じたレイアウトの変更や、無駄なスペースの削減によって、生産性の向上やコスト削減を実現できます。

1. フリーアドレス制の導入

フリーアドレスとは、従業員が固定席を持たず、その日の業務に応じて好きな席を選べる働き方です。これにより、会議やチーム作業に適した席を選べるため、コミュニケーションが円滑になり、業務効率が向上します。さらに、オフィスの無駄なスペースを削減し、賃料コストの削減にもつながります。

1. 未使用スペースの削減

企業のオフィスには、使用頻度の低い会議室や倉庫など、活用されていないスペースが存在することがあります。使用状況をデータ分析し、適切な用途に転換することで、より有効的なスペース活用が可能になります。たとえば、不要な会議室を作業スペースやカジュアルな打ち合わせエリアに転換することで、業務の効率化が図れます。

1. 多目的スペースの設置

業務の多様化に伴い、単なるデスクスペースだけでなく、従業員がリラックスできるカフェスペースや、集中作業ができる個別ブースを設置する企業が増えています。こうした環境を整えることで、従業員の生産性や満足度の向上につながります。

スペースの最適化を進めることで、企業はコスト削減と同時に、従業員の働きやすさを向上させることができます。

環境・エネルギーマネジメント

環境への配慮は、企業の社会的責任（CSR）の一環としても重要です。省エネルギー対策やCO2排出量の削減を推進することで、コスト削減だけでなく、企業のブランドイメージ向上にもつながります。近年では、環境負荷の低減に取り組む企業が投資家や消費者から高い評価を得る傾向にあり、ファシリティマネジメントの観点からも注目されています。

1. エネルギー管理の最適化

電力消費の可視化と管理を行うために、「ビルエネルギーマネジメントシステム（BEMS）」の導入が有効です。このシステムでは、各部屋やフロアごとの電力消費をリアルタイムで監視し、自動的に制御することで、無駄なエネルギー使用を防ぎます。たとえば、空調や照明を人感センサーと連動させ、不要な時間帯は自動的にオフにすることで、大幅な電力削減が可能になります。

1. 再生可能エネルギーの活用

企業の環境負荷を低減するために、太陽光発電や風力発電などの再生可能エネルギーの導入が進んでいます。たとえば、オフィスビルの屋上に太陽光パネルを設置することで、施設内の電力を一部自家発電し、電気料金の削減につなげることができます。

1. グリーンビルディングの推進

建物の省エネ性能を向上させるために、断熱材や高効率な空調設備を導入することで、冷暖房の負荷を軽減できます。さらに、環境認証（LEED、BELSなど）を取得することで、企業の環境配慮への取り組みを社外にアピールすることが可能になります。

1. 廃棄物の削減とリサイクル

施設運営において発生するゴミを削減し、リサイクルを推進することも重要です。たとえば、ペーパーレス化を進めることで紙の使用を減らし、オフィス内のごみの排出量を抑えることができます。さらに、リサイクルボックスを設置し、従業員が資源ごみを適切に分別できる環境を整えることで、持続可能な企業運営につながります。

環境・エネルギーマネジメントを強化することで、企業は運営コストの削減だけでなく、社会的責任を果たすことができ、長期的な企業価値の向上につながります。

 

ファシリティマネジメントに活かせる資格は？

ファシリティマネジメントの業務をより専門的に進めるために、資格を取得することは大きなメリットとなります。特に「認定ファシリティマネジャー（CFMJ）」は、日本国内で広く認知されている資格であり、キャリアアップや業務の質の向上に直結します。

認定ファシリティマネジャー（CFMJ）資格とは

CFMJ（Certified Facility Management Japan）は、日本ファシリティマネジメント協会（JFMA）が認定する資格で、ファシリティマネジメントに関する幅広い知識と実務能力を証明するものです。この資格を取得することで、施設管理に関する専門スキルを体系的に学ぶことができます。

CFMJ資格は、企業や公共施設、商業施設、医療機関など、さまざまな分野で活かせる資格です。近年では、施設の効率的な運用や環境対策が求められる中で、ファシリティマネジメントの専門知識を持つ人材の需要が高まっています。

CFMJ資格取得のメリット

CFMJ資格を取得することで、企業や団体での施設管理の専門家としての信頼性が高まります。特に、以下のようなメリットが挙げられます。

1. 業務の専門性向上

設備管理、スペース最適化、環境対策など、ファシリティマネジメント全般の知識が深まることで、日々の業務の質が向上します。たとえば、省エネルギー施策の立案や、施設運用コストの削減計画をより精度高く実施できるようになります。

施設管理に関する最新のトレンドや技術についても学べるため、DX（デジタルトランスフォーメーション）を活用したスマートビルディングの運用にも対応しやすくなります。

1. キャリアアップの可能性

資格を取得することで、企業内での評価が向上し、昇進や転職の際に有利になります。特に大手企業では、専門資格を持つ人材が重宝される傾向にあります。

施設管理の専門職として独立することも可能で、コンサルティング業務やプロジェクトマネジメントの分野での活躍の幅が広がります。

1. 企業のコスト削減・環境対策に貢献

設備運用やエネルギー管理の最適化により、企業のコスト削減が可能になります。たとえば、適切なファシリティマネジメントによって電力使用を削減し、年間の電気料金を10%以上削減する事例もあります。

省エネ設備の導入やグリーンビルディングの推進など、環境負荷の低減にも貢献できます。環境配慮をアピールすることで、企業のCSR（企業の社会的責任）活動にもつながります。

CFMJ資格試験の受験要件と試験内容

CFMJ資格を取得するためには、試験に合格する必要があります。試験内容は、ファシリティマネジメントの基礎から応用まで幅広くカバーされています。

受験要件

• 受験資格に特別な制限はなく、誰でも受験可能です。ただし、施設管理やビルメンテナンスの実務経験があると、試験の内容がより理解しやすくなります。

試験内容

試験では、以下のような分野が出題されます。

1. ファシリティマネジメントの基本概念

• ファシリティマネジメントの定義、目的、役割についての基礎知識を問う内容です。
• 設備管理や空間管理の戦略、コスト管理の手法など、実践的な内容も含まれます。

1. 建築・設備に関する知識

• オフィスビルや商業施設、工場などの建築構造や設備の基礎知識について問われます。
• 設備の老朽化対策や、適切な修繕計画の策定方法などが出題されることがあります。

1. リスクマネジメント

• 防災対策、セキュリティ対策、BCP（事業継続計画）など、リスク管理の手法についての問題が出されます。
• 企業のコンプライアンス（法令遵守）や、施設の安全管理に関する実践的な内容も含まれます。

1. 経営戦略との関連性

• ファシリティマネジメントが企業経営に与える影響について問われます。
• コスト削減やDX（デジタルトランスフォーメーション）の活用、サステナビリティ（持続可能性）との関係についても出題されることがあります。

試験は筆記試験形式で、合格者には「認定ファシリティマネジャー」としての資格が付与されます。

 

まとめ

ファシリティマネジメントは、単なる建物の維持管理ではなく、企業の経営戦略と深く結びついた重要な業務です。適切に導入することで、コスト削減や業務効率の向上、さらには従業員の満足度向上につながります。また、専門知識を深めるためにCFMJ資格の取得を目指すことで、より高度な施設管理が可能となります。ファシリティマネジメントを活用し、快適で効率的な職場環境を実現しましょう。